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Un Assistant Vocal Industriel: pour qui, pourquoi et comment ?

Déploiement d'un assistant vocal industriel: pour quoi, pourquoi et comment ?

La réponse par Simsoft industry

Un Assistant Vocal Intelligent adapté à votre industrie ? Quelle entreprise ne rêve pas de rentabiliser les investissements déjà réalisés dans ses systèmes d’information… et gagner sa course à la performance industrielle !  Les attentes sont nombreuses.  Réduction de la non-qualité. Gain de temps. Amélioration de la sécurité des biens et des personnes. Diminution des TMS. Confort des postes de travail.  Fiabilité de la remontée des informations terrain.

La digitalisation des moyens de production a changé les habitudes au poste de travail. L’Assistant Vocal Industriel va les révolutionner.

En premier lieu, commencer par écouter vos techniciens et recenser tous leurs besoins.

Dans l’industrie, les démarches d’innovation résultent souvent de deux expressions de besoin : celles de la direction (augmentation de la production, amélioration de la qualité, …) et celles des utilisateurs (dans notre cas : techniciens, opérateurs, chefs d’atelier, …). La distance entre le besoin exprimé et la solution possible est potentiellement très grande. Le rôle des directions de l’innovation consiste donc à faire le lien entre une expression de besoin et une solution innovante autour des services d’assistance vocale intelligente au poste de travail.

Paul a besoin d’aide parce que :

  • Il doit réaliser des tâches de plus en plus complexes sans me tromper
  • Les instructions de son bon de travail sont longues et difficilement compréhensibles
  • Les instructions changent en permanence
  • Il doit accéder rapidement à une documentation de plus en plus volumineuse et variée
  • Il rencontre des problèmes sur le terrain qu’il doit résoudre

Marie veut travailler plus confortablement parce-que :

  • Pour saisir ce qu’elle fait sur sa tablette ou son ordinateur :
    • Elle doit stopper le travail qu’elle est en train de faire
    • Elle doit quitter ses gants ou mon équipement
    • Elle doit marcher jusqu’au poste informatique
  • La lecture des procédures, documents et plans papier ou numérisés est fastidieuse
  • La saisie de ses mesures, observations, acquittements, incidents ou non-conformités (REX) est répétitive
  • La saisie à postériori de son rapport d’intervention est pénible

Abdel doit plus sécuriser ses interventions parce-que :

  • Il réalise des tâches dangereuses pour lui, ses collègues ou les machines
  • Les consignes de sécurité à respecter sont nombreuses et complexes
  • Il doit utiliser un outillage spécial
  • Le port d’EPI est obligatoire
  • Des alertes peuvent immédiatement lui faire stopper ou modifier mon travail
  • Dès qu’il perd la réalité terrain, un incident peut arriver

Laura veut en permanence s’améliorer parce-que…

  • Elle aime le travail bien fait
  • Elle souhaite être efficace dans mon travail
  • Elle aime comprendre pourquoi elle fait une opération
  • Elle veut monter en compétence plus rapidement sur une tâche
  • Elle souhaite pouvoir faire plus de tâches différentes dans son métier

Ensuite, la recette est simple...

Prenez une entreprise française leader dans le domaine de l’Assistance Vocale Industrielle

SIMSOFT INDUSTRY développe depuis 7 ans des Assistants Vocaux Intelligents pour les techniciens de l’industrie. Entreprise innovante de l’écosystème toulousain, engagée dans la mise en œuvre opérationnelle de technologies issues de l’intelligence artificielle au bénéfice du développement de l’industrie en Europe, SIMSOFT INDUSTRY est leader sur son marché.

 

Choisissez les opérations que vous souhaitez améliorer :

Opérations standards répétitives

  • Contrôle qualité
  • Réglage d’équipement ou de machine
  • Sécurisation d’installation ou d’équipement
  • Gestion d’inventaire
  • Tournée d’inspection
  • Maintenance préventive/corrective

Opérations dangereuses

  • Démantèlement nucléaire
  • Maintenance nucléaire
  • Transport d’électricité
  • Transport de gaz
  • Fonderie
  • Manipulation de matières dangereuses

Opérations complexes, spécifiques ou rares

  • Maintenance corrective
  • Fabrication de produits spéciaux
  • Assemblage de pièces complexes

Opérations où mains et yeux des techniciens sont occupés à la réalisation de la tâche

  • Pilotage manuel d’engins / Robots
  • Opérations suspendues
  • Opérations en milieu confiné

Opérations nécessitant un rapport d’intervention détaillé et normalisé

  • Archivage de compte-rendu pour assurances
  • Production de données pour traitement Big Data/BI
  • Contrôle qualité certifié

 

Ajouter y les outils ERP/MES ou EAM/GMAO déjà présents dans votre entreprise

SAP, Oracle,  Sage, Infor, Microsoft, Epicor, Kronos, Totvs, UNIT4, YonYou, NetSuite, Kingdee, Workday, Cornerstone, Digiwin, ABB Ltd, Schneider Electric E.T, Siemens AG, Yokogawa Electric Corporation ,Dassault Systèmes SA, Emerson Electric Co., General Electric Co. ,Honeywell International Inc. ,IQMS, Rockwell Automation,  HCL Technologies Limited, Accruent, eMaint, Dude Solutions, iOffice, IBM Maximo, Fiix Entretien, Siveco, IFS, Spacewell, Technologie JDM, Usine MVP, DPSI ,IRM (Real Asset Management), FasTrak, FMX, Sierra, Orion IXL Bhd, Ultimo JLL (JLL (Corrigo), EZOfficeInventory, CyberMetrics (Fac,iliWorks), Maxpanda, eWorkOrders, Ashcom Technologies, Landport, Systèmes de mégamation

 

Suivez le programme « Spixify Your Industry » spécialement fait pour vous 

Afin de maximiser l’adéquation entre l’innovation apportée et le besoin utilisateur, le programme « Spixify Your Industry », dédié à l’introduction d’un assistant vocal intelligent au poste de travail, a été centré sur les utilisateurs. Il est également géré en mode agile.

Ce type d’approche présente plusieurs avantages :

  1. Implication des utilisateurs très tôt dans la mise au point de la solution :

=> Récupération de retours d’expérience en parallèle des développements.

  1. Recueil précoce d’une évolution des besoins ou d’une nouvelle contrainte :

=> Prise en compte immédiate dans le développement ou la mise à jour de la solution,

=> Adaptation de la solution en fonction des points durs rencontrés et des verrous technologiques subsistants.

Cette approche se décline sur la totalité du programme :

  • Dès la phase d’accélération (voir proposition de partenariat) avec des jalons spécifiquement dédiés aux techniciens.
  • Pendant les études de dérisquage avec de multiples rendez-vous terrain.
  • Tout au long du projet d’intégration sous forme de recalage des activités de dialogue.
  • Pendant la phase d’expérimentation terrain qui peut durer plusieurs semaines.

La contrepartie de ce mode de fonctionnement est qu’il demande une implication forte des utilisateurs finaux tout au long du projet, et donc leur mise à disposition par leur direction. Cette dernière doit accepter que des opérateurs de terrain, des techniciens passent du temps à définir leur prochain outil de travail basé sur un assistant vocal, et la manière dont ils devront le mettre en œuvre. Plusieurs points de rencontres sont obligatoires et nécessitent une adaptation des agendas de travail de vos techniciens pour pouvoir y participer.

 

Sélectionner une poignée de SKILLS (Services d’Assistance Vocale Industriel) basés sur l’Assistant vocal industriel le plus intelligent du marché

 

Faites votre choix dans les catégories instructions, voix, communication ou utilitaires :

Lancement App., Calculette, Chronomètre, Consigne, Convertisseur, Etape, Evaluation – Choix, Information, Lecteur KM, Mesure Num, Minuteur, Navigation, Validation, Alarme, Pointage-activités, Compte à rebours, Consommable, Date&Heure, Doc.ref, EPI, Chrono Inst, Explications, Machine, Media.ref, Outil Plan.ref,  WAKE-UP Word.

 

Ajouter y un soupçon de tablette ou de smartphone accompagné d’une pointe de casque et de micro

 

Expérimenter le tout et vous changerez radicalement l’expérience utilisateur de vos techniciens.

Leurs logiciels de travail vont soudain :

  • Se mettre à parler,
  • Les guider dans la réalisation de leurs tâches,
  • Comprendre leurs problèmes,
  • Les aider à prendre les bonnes décisions,
  • Les former quand c’est nécessaire.

Quels sont les documents qui parle d’électrovanne ? Il y une photo de ce défaut de soudure ? C’est quoi un relais tors ? Il y a combien de sous-ensemble dans la presse ? J’ai reçu un SMS ? Je veux envoyer un mail d’alerte à Robert ! Je veux contacter l’expert en soudure. Je veux prendre une photo du problème ! Je lance un chrono de 10 secondes. Mets-moi une alarme à 14h ! Lance la vidéo !  Mets-la en pause ! J’ai quoi sur mon agenda ce matin ? Combien font 3 kilos en livres ? Le résultat de 6,2 * 7,9 ? Quelle heure est-il ? C’est où la pièce X324Y12 sur le plan ! Je veux voir la photo de la clé ! La mesure est de 3mm. Je dois aller sur quelle machine ? Tout est cassé. Je dois faire quoi ? Le voyant est rouge et je ne peux pas ouvrir la trappe. Je veux voir le manuel utilisateur. Je dois prendre quels consommables ?  Montre-moi le plan ! Va à la prochaine étape. La pièce est fissurée à 30%. Est-ce que je dois bien prendre la clé à molette

SPIX comprend ces questions et y répond. Ainsi que beaucoup d’autres !

Conclusion

SIMSOFT INDUSTRY vous accompagne dans votre démarche d’introduction de services d’Assistance Vocale dans vos applications existantes. Bénéficiez d’une feuille de route validée par des expériences industrielles réussies d’introduction d’un Assistant Vocal au poste de travail de vos techniciens.

Réussir le défi de sa transformation digitale. C’est maintenant avec les assistants vocaux de SIMSOFT INDUSTRY.