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Spix.SKILLS und Zumutbarkeit Operator

DIE AKZEPTABILITÄT DES BETREIBERS

Einleitung

Wenn man sich   die Graphiken oder   Darstellungen von Industrie 4.0 ansieht, sieht man oft die Begriffe „Konvergenz zwischen digital und physikalisch“, „IOT“, „Big Data“, „Robotik“ und „3D-Druck“…   Aber das Wort „Produktion“ erscheint nicht mehr. Offiziell     sind sich jedoch alle einig, dass Industrie 4.0 dazu da ist, eine produktion (im weitesten Sinne) zu ermöglichen, die für den Verbraucher besser   geeignet, menschlicher, umweltfreundlicher und     frauen- und männergerechter ist, die sie ermöglicht. Ist dies nicht ein Paradoxon   in der heutigen digitalen Transformation der Industrie, die die Komplexität ihrer Umsetzung für die         Produktionsunternehmen und -techniker ganz oder teilweise erklären     könnte?

Techniker und Digitalisierung

Heute wird in der französischen und europäischen Industrie   ein großer Teil der Montage-, Qualitätskontrolle, Wartungs- oder Inspektionsaufgaben noch von     Bedienungsleuten, Gefährten oder Technikern ausgeführt. Im Rahmen der Digitalisierung der Industrie wird diesen Frauen und Männern zusätzlich zu ihren üblichen Aufgaben die Verantwortung übertragen, Daten über ihre Interventionen oder ihren Beruf zu sammeln,   um die Informationssysteme ihres Unternehmens zu versorgen. Diese digitalen Aufgaben werden häufig von Technikern mit geringem Mehrwert (weit weg von ihrem Beruf), sehr zeitaufwendig (dauert zeitaufwendig) und in ihre Tätigkeiten eindringend (z. B. mit einem Tablet) betrachtet. Hinzu kommen Befürchtungen hinsichtlich der Entwicklung ihrer Kompetenzen oder ihrer Verantwortlichkeit am Arbeitsplatz oder der Versklavung von Computerentscheidungen.

Diese Umgestaltung der technischen Berufe ist jedoch unausweichlich, um   eine wettbewerbsfähige Industrie in Europa zu erhalten, die Renditen vor Ort zu erhöhen   und die Produktionszyklen zu optimieren. Wie können wir also   die Unterstützung von Frauen und Männern in der industriellen Produktion gewinnen und so eine erfolgreiche digitale Transformation   gewährleisten?

Die Akzeptanz aufbauen

Es wäre daher wichtiger als die Technologie selbst, die Akzeptanz einer Technologie für den Benutzer zu   schaffen. Im Hinblick auf die digitale Transformation würde die Zustimmung von Technikern und Technikern   zum Schlüssel für den     Gesamterfolg der Pläne zur Verbesserung der industriellen Wettbewerbsfähigkeit werden.   Aber wie bauen wir diese Akzeptanz auf?

Traditionell wird eine Technologie nach ihrem technologischen Reifegrad (TRL-Skala – Technology Readiness Level). Diese Skala wurde von der NASA in den 70er und 80er Jahren   entwickelt, um techno-push   Innovation ist   heute nicht   mehr   ausreichend.   Seit 10 Jahren ergänzen zwei neue Kriterien für die Bewertung einer Technologie das TRL:

  • Die Operator-Reife-Skala (HRL   –   Human  Readiness   Level):Kriterien für   die Wahrnehmung einer     Technologie, die ihre Annahme   durch Frauen und   Männer, die sie verwenden müssen   charakterisieren.  
  • Die industrielle Reifeskala (MRL   –   Manufacturing   Readiness   Level):   mögliche Bremspegel bei der Einführung   einer Lösung in Abhängigkeit von der industriellen Umgebung der       Nutzung.

In beiden Fällen bewerten diese Skalen   jeweils die Wahrnehmung des   Einsatzes einer Technologie für einen bestimmten Bedarf und deren Übereinstimmung mit dem Kontext ihrer Nutzung. Mit anderen Worten, eine   Technologie kann nur dann wirklich als Fertigungswerkzeug eingesetzt   werden, wenn sie   technologisch beschränkt   ist, wenn sie vom Betreiber als   operative Hilfe bei der Durchführung ihrer Aufgaben wahrgenommen wird und wenn sie in ihrer       Arbeitsumgebung einsetzbar ist.

Der TSR und MRL in Verbindung mit einer Technologie hängen von     den inhärenten technischen Kriterien     bzw. der Nutzungsumgebung ab. Für eine bestimmte Technologie und einen bestimmten industriellen Kontext sind diese Kriterien also mehr oder weniger festgefahren, es sei denn, das Arbeitsumfeld wird drastisch verändert. Der variable Parameter in Verbindung mit den Endnutzern einer Technologie in einer Arbeitsumgebung ist der HRL. Wie entwickeln wir hrL in Verbindung mit einer Technologie?

Traditionell verwendet die Industrie das Modell der technologischen Akzeptanz (TAM – Technology Acceptance Model)       1989 von Davis veröffentlicht Et al.   Dieses Modell bietet die Arbeit an zwei Schlüsselattributen einer Technologie:

  • Sinnhaftigkeit des Nutzens: Ist Technologie in meiner Arbeit nützlich
  • Die Wahrnehmung   der Einfachheit: Ist Technologie einfach zu verstehen

Die Erhöhung dieser beiden Kriterien wird dazu führen, dass der HRL in Verbindung mit einer Technologie erhöht wird. Dies kann sich jedoch   in einem industriellen Umfeld als schwierig       erweisen, in dem die Technologie oft schon seit langem bekannt ist, die Zyklen lang sind und   die Bedienungsleute und Techniker bereits durch mehrere Wellen von Tests und Digitalisierungstests erhitzt sind. Und doch er bleibt erforderlich und manchmal für die Produktivität des Unternehmens von entscheidender Bedeutung, um die Auslastung zu erhöhen diese Technologien zu entwickeln. Sollte in diesem Zusammenhang nicht eine Katalysatortechnologie eingesetzt werden, um die Akzeptanz einer anderen Zumutung zu verbessern? Könnte man nicht die Nützlichkeit und Einfachheit einer Technologie für die Nutzung und Akzeptanz einer anderen Technologie nutzen?

Ein Beispiel.

Softwarelösungen von EAM(Enterprise  Assests  Management),MES(Manufacturing  Engineering  Systems)oder CMMS(Computerized) InderSystemsIndustrie gibt es bereits seit mehrerenMJahren.     Diese Technologien verfügen   über einen sehr hohen TRL und einen sehr hohen     MRL.   Im Gegensatz dazu wurden diese Technologien häufig im Hinblick auf die Optimierung der Produktionsprozesse oder der industriellen Wartung entwickelt, und wenig zum Nutzen der Techniker und Techniker. Dies bedeutet, dass der HRL für die Bediener am Arbeitsplatz entsprechend reduziert wird.

Die digitalen Werkzeuge von MES und CMMS sind für einen Techniker am Arbeitsplatz nach wie vor komplex. Die Überwachung von Arbeitsanweisungen oder die Erstellung eines Einsatzberichts in diesen Werkzeugen sind nach wie vor von den Bedienern als langwierig und komplex zu bewerten.

SIMSOFT INDUSTRY bietet das Programm „Spixify Your Indsutry“ an, um intelligente Sprachunterstützung am Arbeitsplatz einzuführen, die in bestehende Werkzeuge der Industrie integriert ist. Mit anderen Worten, wie man es einem Techniker erlaubt, seinen ESM oder CMMS mit der Stimme zu steuern und dabei die Hände frei zu halten, um seine Aufgaben auszuführen. Die Hinzufügung eines Intelligente-Vocal-Assistenten (Katalysatortechnologie) zu den Werkzeugen von MES und CMMS erhöht ihre Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz. Warum nicht?

Zunächst die Befürchtungen der Betreiber: Ein Sprachassistent ermöglicht einen einfacheren Zugriff auf viele Informationen (Pläne, Erläuterungen, Fotos usw.), die die Fähigkeiten des Bedieners stärken. Ein intelligenter Sprachassistent ermöglicht es dem Bediener, Daten einfach per Stimme an das Informationssystem zu gliedern und gleichzeitig für deren Validierung verantwortlich zu sein. Schließlich bleibt der Betreiber Herr seiner Arbeit: Er benutzt seinen Sprachassistenten, wenn er ihn braucht.


copyright @vallourec

Die Verwendung des Sprachassistenten Intelligent(Spix.SKILLS)   in Verbindung mit Mess- und CMMS-Werkzeugen vereinfacht und vereinfacht den Einsatz dieser Geräte für den Bediener. Die Komplexität der Dropdown-Menüs, Listen mit mehreren Wahlmöglichkeiten, … wird durch die Sprachinteraktionen ausgelöscht, die es dem Bediener ermöglichen, Zeit zu sparen und das Vertrauen in seine fähigkeit der digitalen Interaktionen in seinem Unternehmen zurückzugewinnen.

Durch das Hinzufügen einer Sprachunterstützungslösung wie Spix.SKILLS zu Mess- oder CMMS-Werkzeugen kann die betriebliche Nutzung durch Techniker der industriellen Produktion maximiert werden. Dadurch werden die Kriterien der Nützlichkeit und Einfachheit der Bedienung verbessert und so erben das Drehmoment MES+Spix oder CMMS+Spix ein höheres HRL-Operator-Niveau.

Schlussfolgerung

Wenn die Digitalisierung der Produktionsprozesse unvermeidbar ist, wird die Effizienz und Die Wirtschaftlichkeit dieser Verarbeitung nur durch die Verbesserung der Akzeptanz dieser Technologien durch Die Frauen und Männer der industriellen Produktion erreicht werden.

Heute scheint die Kopplung innovativer Technologien als intelligenter Sprachassistenten an bereits eingesetzte, aber nicht genutzte Technologien ein Mittel zu sein, um deren Akzeptanz und Verwendungsfähigkeit zu erhöhen.

SIMSOFT INDUSTRY mit dem Angebot„Spixify Your Industry“   wird ein wichtiger Akteur bei der Einführung intelligenter Sprachunterstützungslösungen für die Industrie. Diese Sprachassistenten, die den Technikern der Industrie gewidmet sind, ermöglichen es, die Interaktion der Techniker mit ihrer digitalen Umgebung zu erleichtern und gleichzeitig die Hände und Augen für die Erfüllung ihrer Aufgaben frei zu halten.

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INSCHRIFT

Artikel erstellt von: André JOLY

Pressekontakt:   Laura PALACIN, laura.palacin@simsoft-industry.fr,   05 31 61 85 10 / 06 26 84 55 58

Über   SIMSOFT   INDUSTRY (www.simsoft-industry.comwww.simsoft-industry.com   & www.spix.ai)

SIMSOFT INDUSTRY   entwickelt   den ersten       100%igen Intelligenten Sprachassistenten, der sich den Technikern   der Industrie 4.0 widmet.   Der intelligente Sprachassistent SPIX ist unter industriellen Nutzungsbedingungen einsatzbereit. Das von SIMSOFT INDUSTRY angebotene Programm „Spixify Your Industry“ stellt Männer und Frauen wieder in den Mittelpunkt der industriellen Produktion   mit   Assistenten, die sich auf die Sprachführung der Bediener,   die Messaufzeichnungen, die Qualitätskontrolle   und die warmen Strukturierung ihrer Erfahrungen spezialisiert haben.

SPIX   ist eine Marke und ein hinterlegtes Modell von SIMSOFT INDUSTRY (INPI   Ref: 19 4 528 622 und 19 4 528 627)

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