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Use Case THALES AVIONICS

Thales Avionics

Thales Avionics est le leader européen de l’électronique de vol et l’un des trois plus grands constructeurs mondiaux capables de fournir des ensembles complets d’électronique de vol.

Le site de Châtellerault est spécialisé dans la réparation d’équipement avioniques.

01  Challenge

Une cinquantaine de techniciens ont la charge de la réparation de sondes pour des clients français et internationaux. Ces procédures de réparation mettent en œuvre des Services Bulletins qui détaillent les réparations pouvant être apportées à un composant électronique.

Les besoins :

  • Aider le technicien lors de la réalisation de ses tâches de réparation en particulier de sondes AOA
  • Avoir des remontées d’information plus précises sur ce qui est effectivement réalisé au poste de travail

02  Solution

L’intégration de plusieurs SKILLS d’Assistance Vocale de la catégorie « Instructions » a étendu l’outil SAP existant sur les fonctionnalités de :

  • Guidage par la voix sur processus de réparation de sondes AOA
  • Guidage par la voix sur les opérations de contrôle effectuées par des opérateurs certifiés
  • Génération par la voix des Workshop Report
  • Guidage sur opérations de contrôle APRS pour la libération d’un équipement civil

03  Feedback

La mise en œuvre et le test d’un assistant vocal intelligent pour faciliter l’accès et la remontée d’informations dans l’ERP SAP a permis de valider l’intérêt de cette technologie en termes de :

  • Gain de temps,
  • Traçabilité des opérations,
  • Réduction de la non-qualité.

Cas d’application managé par Monsieur Jean-Loup GAULIN, Innovation Product Owner de chez THALES Avionics.